Массаж: аппаратный массаж
Все услуги
Тип заведения
Волосы
Лицо и тело
Массаж
Пилинги
Руки и ноги
Чистка лица
Способы оплаты
картой
наличные
перевод на карту
Мое третье посещение стало последним!
Начнем с того,что я выбрала определенную Спа программу, а на деле
оказалось, что сделали другую и, по моим ощущениям и впечатлениям,не самую лучшую(в программе был массаж мыльными рукавичками,а сделали стоун-массаж)
Профессионализм мастера тоже оставляет желать лучшего, попросила вместо массажа лица сделать массаж стоп бамбуковыми палочками-вениками,мастер мои ступни ими истыкал, было очевидно, что он совершенно не владеет данной техникой массажа!!!
А Апогей сего безобразия случился позже, на стойке администратора я приобрела крем для тела(арома крем), который производится самим салоном, баночка маленькая(объем не указан) и отдала за нее 400 рублей,не обратив внимание на срок годности.
По прошествии нескольких дней,решила попробовать сей крем(после душа),та вот,что я вам скажу......горело все тело огнем!!!!
Я смывала его несколько раз,не спала всю ночь,как «пекло»,знаете,ощущения как после использования «Вьетнамской звездочкой»(если вы понимаете, о чем я)
И только тогда я обратила внимание на срок годности изделия,(уточню,была на новогодних праздниках в этом году), срок годности:
до 30.06.2020!!!
Он уже пол года как должен был быть выброшен,а администраторы-молодцы продают его клиентам!
Я связалась с менеджером салона,объяснила ситуацию, на что Александра (менеджер)обещалаСЬ вернуть мне деньги НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ, и попросив меня, привезти,по возможности,крем на дальнейшую экспертизу,не отрицая факт,что вполне мог истечь срок годности крема. Так как я живу в пригороде,везти крем целенаправленно,чтобы ИМ оказать любезность-я не готова, так как я трачу СВОЕ время и СВОИ деньги(в чем смысл тогда возврата 400 рублей?!)
Но пообещала привезти тогда,когда приеду к ним в следующий раз на Спа.
День-два-неделя,а денег на карте как-то не прибавилось!
Звоню и теперь уже говорю с администратором Марией,которая,к слову, и продала мне этот крем.....Самое оригинальное то,что теперь Мария утверждала,что с кремом все в порядке,и маркировка «годен до» на самом деле это дата изготовления,просто не стали заморачиваться с исправлением «годен до» на дату изготовления!(здесь ставлю смайлик «фейс палм»))Мне было сказано,что никто и не собирался мне возвращать эти деньги.....ровно до того момента,пока я не привезу этот крем им!Объяснив ей,что с моей стороны это,как минимум,не разумно-я осталась неуслышанной!
Мария несколько раз мне проговорила, «как она слезно» просила руководство вернуть мне деньги, а вот я отказываюсь возвращать им эту гадость! Простите, вы обязаны вернуть потребителю деньги, если товар просрочен!!!
По хорошему,написать бы в Роспотребнадзор, за предоставление некачественных услуг или несоответствующих заявленным на сайте!
Вы бессовестные и непорядочные люди, абсолютно ОТСУТСТВУЕТ клиентоориентированность!
Все качественные мастера уволились, это о чем-то говорит!
Рекомендую вам,раз уж вы работаете с людьми, познакомится с понятием «этичное поведение»!
КРАЙНЕ не советую этот салон!
После Нового Года
Александра, Мария!